Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Soluciones de Negocios Web México S.A. de C.V. (en adelante, "BSWEBMX"), con sitio web www.bswebmx.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa aplicable.

Esta política aplica a nuestro sitio web y a nuestra herramienta de publicación automatizada de contenido en redes sociales, que se conecta a Facebook e Instagram mediante las APIs de Meta.

2. Datos que recopilamos

A través del sitio web y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y el mensaje que nos envías por formulario o WhatsApp.

A través de la integración con Meta (Facebook / Instagram), únicamente cuando autorizas la conexión:

• Nombre e identificador (ID) de tu perfil, de tus Páginas de Facebook y de tus cuentas de Instagram Business o Creator.
• Tokens de acceso otorgados por Meta para publicar en tu nombre.
• El contenido que programas o publicas (textos, imágenes, videos y enlaces).
• Información básica de las publicaciones realizadas (ID de publicación, fecha y estado).

No solicitamos ni almacenamos tu contraseña de Facebook o Instagram.

3. Para qué usamos tus datos

• Publicar y programar contenido en las Páginas de Facebook y cuentas de Instagram que tú autorizas.
• Mostrar el estado de tus publicaciones y notificarte si alguna falla.
• Responder a tus solicitudes de información y brindarte soporte.
• Prestar, mantener y mejorar nuestros servicios.

Los datos obtenidos de Meta se usan exclusivamente para estas funciones. No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos con terceros con fines publicitarios o comerciales.

4. Cómo procesamos y protegemos tus datos

Las automatizaciones se ejecutan en nuestro servidor de n8n alojado bajo nuestro propio dominio. Los tokens de acceso se guardan cifrados como credenciales de n8n y la comunicación con Meta se realiza siempre mediante conexiones seguras (HTTPS).

Solo personal autorizado de BSWEBMX tiene acceso a estos sistemas. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

5. Con quién compartimos información

Solo compartimos datos con:

• Meta Platforms, Inc., al enviar a Facebook o Instagram el contenido que tú decides publicar.
• Proveedores de infraestructura (alojamiento y servidores) que nos ayudan a operar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta o conexión con Meta esté activa o mientras sea necesario para prestarte el servicio. Al revocar el acceso o solicitar la eliminación, borramos tus tokens y datos asociados en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.

7. Eliminación de datos

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento:

• Desde Facebook: ve a Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales (o Apps y sitios web), selecciona nuestra app y elige Eliminar. Esto revoca nuestro acceso de inmediato.
• Directamente con nosotros: escríbenos a admin@bswebmx.com o por WhatsApp indicando el nombre de tu Página o cuenta de Instagram y el asunto "Solicitud de eliminación de datos".

Te confirmaremos cuando la eliminación se haya completado.

8. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, contáctanos por los medios indicados abajo; responderemos en los plazos que establece la ley.

9. Cookies y analítica

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics / Google Ads para medir visitas y conversiones. Estas herramientas pueden usar cookies; puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

11. Contacto

Soluciones de Negocios Web México S.A. de C.V.
Correo: admin@bswebmx.com
WhatsApp: +52 811 913 8689
Teléfono: +52 446 331 8565
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